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服务承诺

我公司为了使用户得到优质的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务、力求让客户满意。

我公司愿为用户提供各种技术咨询，帮助用户对所需产品的选型，并提供全部技术指标及性能，如产品样本，产品说明书等。

合同签订后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造，我公司对用户派驻我公司的人员积极配合，并提供工作和生活上的便利。对于用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使包装盘受损或产品损伤，我公司将派人协助用户与运输部门交涉索赔，给予解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。

产品在发运到用户时，如果发现漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。

在现场检验和安装过程中，如果发现由于我公司方面的责任弓起的产品质量问题，我公司接到通知后, 保证在24小时内答复，对需要派人处理的，保证立即派人到现场服务，不需要现场服务的，当好参谋，为用户提供出解决方案。

假如经双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而又不能继续使用时，我公司将责任“三包”，即包修、包换、包退。

如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。

根据用户安装的需求，我公司可以派人员技术指产品质量保证期为一年，但在一年内产品发生的各种质量问题，如确系制造原因，我公司将负责到底。